Suporte

Precisa de ajuda com o Minhas Receitas? Escreva para suporte.apps@afw.com.br. Respondo em português ou inglês.

Perguntas frequentes

Como faço backup das minhas receitas?

Em Ajustes > Receitas e backup > Exportar todas as receitas. O app grava um arquivo .livro com todas as receitas, fotos e favoritos. Guarde-o onde preferir (iCloud Drive, e-mail, computador).

Como passo as receitas do iPhone para o Android (ou o contrário)?

Exporte o .livro num aparelho e, no outro, use Ajustes > Importar receitas (ou abra o arquivo pelo app Arquivos ou pelo e-mail). Uma receita sozinha também pode ser enviada pelo menu da receita.

A sincronização com o iCloud não funciona.

Confira se o aparelho está com a conta do iCloud ativa e se a sincronização está ligada em Ajustes > iCloud. A mudança vale na próxima vez que o app abrir. A sincronização existe só no iPhone, no iPad e no Mac.

No Android, o aviso diz que a cópia automática não coube.

O Google guarda até 25 MB por app. Com muitas fotos a cópia pode passar disso; exporte um backup .livro de vez em quando. Os Ajustes mostram o tamanho atual e a data do último backup.

Minhas receitas sumiram depois de trocar de aparelho.

Restaure pelo backup do iCloud (iPhone, iPad e Mac), pelo backup do Google (Android) ou importe o seu arquivo .livro.

Posso confiar no aviso de alérgenos?

É apenas uma sugestão feita pelos nomes dos ingredientes. Confira sempre os rótulos e a origem dos produtos.

Contato

E-mail: suporte.apps@afw.com.br